مكتبة الشروحات

هل كان بريدك الإلكتروني يعمل بشكل طبيعي، لكنه توقف عن الإرسال بعد السفر أو تغيير شبكة الإنترنت؟

إذا كنت قادرًا على استلام الرسائل ولكن لا تستطيع إرسالها، فغالبًا المشكلة تتعلق بقيود مزود خدمة الإنترنت (ISP) الذي يمنع استخدام المنفذ 25، وهو المنفذ الافتراضي المستخدم لإرسال البريد الإلكتروني (SMTP).

???? ملاحظة:

مزودو خدمة الإنترنت عادةً لا يمنعون المنفذ 25، ولكن العديد من المزودين في الولايات المتحدة، المملكة المتحدة، أوروبا وأستراليا يقومون بذلك.

لماذا تحدث هذه المشكلة؟

معظم تطبيقات البريد الإلكتروني (مثل Outlook، Apple Mail، أو تطبيقات الهواتف المحمولة) تستخدم المنفذ 25 لإرسال الرسائل عبر بروتوكول SMTP.

وعندما يمنع مزود الإنترنت هذا المنفذ، لن يتم إرسال الرسائل، على الرغم من أن استلام البريد سيستمر بشكل طبيعي.

✅ الحل السريع:

قمنا بفتح المنفذ 2526 على خوادم البريد الخاصة بنا، لتجاوز هذه المشكلة. يرجى اتباع الخطوات التالية:

افتح إعدادات تطبيق البريد الإلكتروني الخاص بك.

انتقل إلى قسم خادم البريد الصادر (SMTP).

غيّر رقم المنفذ من 25 إلى 2526.

تأكد من تفعيل خيار مصادقة SMTP (SMTP Authentication).

لا تقم بتفعيل SSL أو TLS لهذا الاتصال.

???? هام: تأكد دائمًا من تفعيل الخيار:

"خادم البريد الصادر (SMTP) يتطلب المصادقة" في إعدادات التطبيق.

⚠️ مزودو خدمة الإنترنت الذين غالبًا يمنعون المنفذ 25

فيما يلي قائمة ببعض مزودي الإنترنت الذين يُعرف عنهم أنهم يمنعون المنفذ 25:

AT&T

BellSouth

Comcast

EarthLink

NetZero

Verizon

Cox

MSN

Charter

People PC

Sympatico.ca

Telus

MediaOne

Flashnet

والعديد من مزودي الإنترنت في أوروبا والمملكة المتحدة وأستراليا

❓ ما زالت المشكلة قائمة؟

إذا استمرت المشكلة حتى بعد تغيير المنفذ إلى 2526 وتفعيل المصادقة، يُرجى فتح تذكرة دعم من خلال لوحة التحكم أو التواصل معنا مباشرة.

فريق Sticky Hosting جاهز دائمًا لمساعدتك!