مكتبة الشروحات

إصلاح الخطأ في Microsoft Outlook:

1. افتح Outlook.

2. انتقل إلى ملف (File) → إعدادات الحساب (Account Settings).

   • في الإصدارات القديمة: أدوات (Tools) → حسابات البريد (Email Accounts).

3. اختر "عرض أو تغيير الحسابات الموجودة" (View or change existing accounts) ثم انقر "التالي" (Next).

4. حدد حسابك وانقر "تغيير" (Change).

5. اضغط "إعدادات إضافية" (More Settings).

6. انتقل إلى علامة التبويب "خادم الصادر" (Outgoing Server).

7. فعّل الخيار "خادم البريد الصادر (SMTP) يتطلب مصادقة" (My outgoing server requires authentication).

8. اختر "استخدام نفس إعدادات خادم البريد الوارد" (Use same settings as incoming server).

9. اضغط "موافق" (OK) → "التالي" (Next) → "إنهاء" (Finish).

10. أعد تشغيل Outlook.

إصلاح الخطأ في Mozilla Thunderbird:

1. افتح Thunderbird.

2. انتقل إلى أدوات (Tools) → إعدادات الحساب (Account Settings).

3. في القائمة الجانبية، اضغط على "خادم الصادر (SMTP)" في الأسفل.

4. حدد الخادم الخاص بك واضغط "تعديل" (Edit).

5. تأكد من تعيين "طريقة المصادقة" (Authentication method) إلى "كلمة مرور عادية" (Normal password).

6. اضغط "موافق" (OK) وأغلق النافذة.

7. أعد تشغيل Thunderbird.

إصلاح الخطأ في Apple Mail (لأجهزة Mac):

1. افتح برنامج Mail.

2. انتقل إلى Mail → التفضيلات (Preferences) → الحسابات (Accounts).

3. اضغط على "خادم البريد الصادر (SMTP)" واختر "تحرير قائمة SMTP" (Edit SMTP Server List).

4. اضغط على الخادم الخاص بك ثم "خيارات متقدمة" (Advanced).

5. تأكد من ضبط "المصادقة" (Authentication) على "كلمة المرور" (Password).

6. اضغط "موافق" (OK) وأعد تشغيل البرنامج.

نصائح إضافية:

• تأكد من صحة اسم المستخدم وكلمة المرور.

• تحقق من منفذ SMTP (عادةً 587 مع TLS أو 465 مع SSL).

• إذا كنت تستخدم اسم HELO/EHLO مخصص، فتأكد من مطابقته للنطاق المسجل.

• إذا استمرت المشكلة، اتصل بمزود خدمة البريد الإلكتروني لديك للحصول على إعدادات SMTP الصحيحة.